| 服务类别 | 内 容 | 收费标准 | |||
| 元/次/台 | |||||
| 大修 | 更换｛冷凝锅炉主换、非冷凝锅炉主热交换器、过滤组件、膨胀水箱(后置）、机器自带储水罐、燃烧室后隔热板（常规炉）｝冷凝炉主热交换器清洗或清理（拆卸）、板换除垢、清洗锅炉过滤组件滤网 | 200 | |||
| 中修 | 更换｛燃烧器、电路板、三通阀芯、三通阀组件、注水组件、旁通管、膨胀水箱（侧置）、电控盒、风机、气阀、水泵、板式热交换器、水流量开关｝燃气阀校准 | 100 | |||
| 小修 | 除大修、中修以外的服务项目均为小修 | 50 | |||
| 保养费 | 对壁挂炉进行安全性检查，清洗换热器，检测燃烧效率等，更安全、高效、节能、耐用。 | 主要城市 | 常规壁挂炉 | 350 | |
| 冷凝炉≤40KW | 450 | ||||
| 冷凝炉40-100KW | 800 | ||||
| 地暖系统清洗 | 150元/路 | ||||
| 散热器系统清洗 | 120元/组 | ||||
| 其他地区 | 常规壁挂炉 | 300 | |||
| 冷凝炉≤40KW | 400 | ||||
| 冷凝炉40-100KW | 700 | ||||
| 地暖系统清洗 | 120元/路 | ||||
| 散热器系统清洗 | 100元/组 | ||||
| 二次安装 | 包含： | 主要城市 | 锅炉≤40KW | 800 | |
| 锅炉40-100KW | 1000 | ||||
| 其他地区 | 锅炉≤40KW | 600 | |||
| 锅炉40-100KW | 800 | ||||
| 上门 | 北京（6环内）、上海（外环内）、广州、深圳、杭州、南京、武汉、郑州、合肥、成都、重庆、天津、拉萨 | 200 | |||
| 北京6环外，上海外环外 | 300 | ||||
| 其他地区 | 100 | ||||
| 注：上门检查费为距服务网点≦30公里范围内。如超出30公里外，超出部分每公里加收3元远程费用或双方协商。 | |||||
| 锅炉延保项目按下表收取 | |||||
| 延保合同 | 1、延保合同需要在三包期内购买，三包期外另行协商； | 产品类别 | 收费标准 | ||
| 常规壁挂炉 | 800 | ||||
| 冷凝炉（≤40KW） | 1,000 | ||||
| 冷凝炉（50KW） | 1,500 | ||||
| 冷凝炉（70KW) | 2,000 | ||||
| 冷凝炉(90KW) | 3,000 | ||||
| 锅炉维保项目按下表收取： |
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| 合同类型 | 服务内容 | 区域 | 产品类别 | 收费标准 | |
| 维保合同 | 1、签约维保包含每年一次年度保养。 | 主要城市 | 常规壁挂炉 | 500 | |
| 冷凝炉（≤40KW） | 700 | ||||
| 冷凝炉（40-100KW） | 1000 | ||||
| 其他地区 | 常规壁挂炉 | 400 | |||
| 冷凝炉（≤40KW） | 600 | ||||
| 冷凝炉（40-100KW） | 900 | ||||
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| 一、以下情况不属于质保范围： | |||||
| 1、冷凝炉系统的设计及安装需按照我司编制的《冷凝炉应用技术规范》执行，采暖系统水质必须做处理，加装冷凝安全附件包，不允许加注软化水，并保证保护剂浓度，定期养护，否则冷凝炉主热交换器不在质保范围内。 | |||||
| 2、钢制板式散热器需采用闭式循环低温采暖系统，全年满水保养，整个系统能有效地阻止氧气进入水系统中，供热系统要求其中采暖水的PH值为8～12，每升水的含氧量不超过0.1毫克，氯离子含量不大于300mg/L，否则无法提供质量保证。另外该散热器不推荐装在干湿不分离的卫生间及干湿分离卫生间的洗浴区域，否则由此引起的产品生锈等问题也不属质保范围。 | |||||
| 3、水罐自来水进水口需安装自来水专用膨胀水箱及安全阀，每年需定期检查镁棒的消耗情况，使用软化水时，检查周期需缩短，否则，由于安装不规范及镁棒消耗完毕而导致的水罐漏水不在质保范围。 | |||||
| 4、易耗品的正常消耗，不在质保范围内，如水罐的镁棒、净水的滤芯、滤料、软化盐等。 | |||||
| 5、消费者使用、维护、保管不当造成的损坏。 | |||||
| 6、非品牌特约维修单位拆卸、安装、维修造成损坏的。 | |||||
| 7、非正常水压、水质、电压、气压、气源等外在原因导致的损坏。 | |||||
| 8、使用不当及意外原因（停水、停电或停气）导致的机器被冻坏。 | |||||
| 9、无质保凭证（安装、调试单、机器唯一码、购机发票或发票涂改的）。 | |||||
| 10、不可抗力（战争、暴动、罢工、水灾、火灾、地震、暴风雨、雷电等）所引发的损坏或故障的修理。 | |||||
| 二、收费范围 | |||||
| 超保向用户收取的费用包括：零配件的费用+维修工时费+上门检查费 | |||||
| 三、特别说明： | |||||
| 1、如果同时维修或更换多个配件，用户需要按对应的维修项目支付各项维修工时费。 | |||||
| 2、7日内如因同一故障导致重复上门维修，只收取一次上门检查费和维修工时费。 | |||||
| 3、一次上门维修多台设备时，每台设备需要单独支付维修工时费和上门检查费。 | |||||
| 4、对于收费的核心配件自更换之日起，品质保证期为六个月，六个月内如因配件质量问题造成无法正常使用，我公司对于更换的配件给予免费维修，对于非产品质量原因、用户使用不当或不可抗拒的自然灾害所造成的配件损坏除外。核心配件指：（1）水泵；（2）燃气阀；（3）电路板；（4）主热交换器；（5）风机；（6）卫生热水换热器；（7）水力组件；（8）三通阀及马达；（9）膨胀水箱。 | |||||
| 5、主要城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、郑州、合肥、成都、重庆、天津、拉萨 | |||||
| 6、 以上未尽事宜双方协商解决。 | |||||
